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Não Sai Tinta

  1. Verificação 1 A tinta acabou?

    Abra o painel de controle e verifique o indicador luminoso de tinta.

    Verificando o Status da Tinta

  2. Verificação 2 Ainda há uma fita laranja ou um filme de proteção no cartucho de tinta?

    Certifique-se de que todo o filme de proteção seja retirado para expor a abertura de ar em forma de Y, como mostrado abaixo (A).

    Se a fita laranja ainda estiver no cartucho de tinta (B), retire-a.

  3. Verificação 3 Os ejetores da cabeça de impressão estão entupidos?

    Imprima o padrão de verificação de ejetor para determinar se a tinta está sendo ejetada corretamente pelos ejetores da cabeça de impressão.

    Para obter detalhes sobre impressão do padrão de verificação de ejetor, limpeza da cabeça de impressão e limpeza profunda da cabeça de impressão, consulte Se a Impressão Estiver Menos Nítida ou Irregular.

    Assista ao filme

    • Se o padrão de verificação de ejetor não for impresso corretamente:

      Verifique se o cartucho de tinta da cor com problema está vazio.

      Se o cartucho de tinta não estiver vazio, execute a limpeza da cabeça de impressão e tente imprimir o padrão de verificação dos ejetores novamente.

    • Se o problema não for resolvido após duas limpezas da cabeça de impressão:

      Faça a limpeza profunda da cabeça de impressão.

      Se a limpeza profunda da cabeça de impressão não resolver o problema, desligue a máquina e faça outra limpeza profunda da cabeça de impressão após 24 horas.

    • Se o problema não for resolvido após duas limpezas profundas da cabeça de impressão:

      Se a limpeza profunda da cabeça de impressão não resolver o problema, a cabeça de impressão pode estar danificada. Entre em contato com o centro de assistência Canon mais próximo para solicitar um reparo.